每经热评︱小米SU7事故 雷军开口却动弹不得
每经评论员 付克友 每经修改 卢嵘 文多
这是小米轿车最大的品牌危机，或许也是雷军最折磨的时刻。
一辆小米SU7在高速公路上，遭受严峻交通事端，导致3名女生逝世，引发了言论的山呼海啸。
全网都在诘问小米轿车，也在等候雷军开口。72小时后，雷军也不得不开口。
他说：“比及此时，我觉得我不该该再等了，我有必要站出来。”
为什么要等？由于事端还在查询，小米乃至都没有接触到事端车，许多问题还没有方法答复。
为什么不能再等？由于大众心情不给他时刻。
但他能说什么呢？也只能许诺：“不管产生什么，小米都不会逃避，咱们将继续合作警方查询，跟进工作处理的发展，并尽最大努力回应家族和社会关怀的问题。”
他也不忘劝慰大众心情：“谢谢咱们的重视和批判，你们说的每一句话，咱们都听见了，记下了，咱们会用举动答复咱们的问题。”
雷军不得不开口，这是个人IP（注：IP在此处意为个人在网络空间中树立的共同品牌形象和影响力）绑定品牌的魔咒。
雷军是小米的拟人化“符号”，当品牌取得用户“家人滤镜”，灾祸产生时，也会收成双倍的品德审判。
许多网友在做扎心的比照：前几天，用户试驾时无摆渡车要走300米，雷军火速抱歉立刻整改；现在SU7事故起火，夺去三个女孩鲜活的生命，雷军却为何长时刻保持沉默？
雷军尽管开口，但仍是一动不能动。如同他才是被困在事故中的那个人。小米自己打造的“细节控暖男”人设，此时被拿起了放大镜审视。
这儿藏着品牌刻画最风险的圈套——企业家IP营销是把带毒的双刃剑。传统车企出事，大众问责的是产品或许团队；但小米出事，锋芒直指雷军自己。
就像某位微博名人所说，雷军现在人设拔得有点太高了，整得高处不胜寒，挺风险。
更丧命的是，时刻窗口错位。查询需求许多天，但言论“审判”只需几个小时。当全网都在传“车门打不开”时，法令意义上的本相，好像现已不再重要。
抢救品牌名誉有必要在黄金24小时内发动，但雷军现在连开口的每一句话或许都要精细核算，更甭说有所举动。
究竟之前的人设高度，决议了此时任何动作都会引发海量解读。
一起，雷军此时真实要对立的，不单单是言论场的口水，更有小米事故或许导致的“重体会轻安全”的大众认知。
一切把创始人IP立为品牌中心要素的企业，都不免遭受人设反噬的宿命。雷军现在最需求的，或许不是更完美的公关话术，而是一场品牌品格解绑手术。
品牌能够有品格温度，但不能只要品格支撑。当太阳从头升起时，人们期望看到的不只是雷军式的浅笑，更是经得起烈火检测的产品崇奉。
关于一辆轿车来说，品牌运营是场马拉松，安全才是起跑线。
每日经济新闻
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以下为致辞全文：
2024年是施行“十四五”规划的要害一年，我国人寿以习近平新年代我国特色社会主义思想为辅导，深化遵循党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真执行中心金融作业会议和中心经济作业会议布置，紧紧环绕金融强国建造方针，坚持以人民为中心，据守经济“减震器”和社会“稳定器”功用定位，牢牢掌握高质量开展首要任务，坚决不移走我国特色金融开展之路，服务我国式现代化大局。
曩昔一年，外部环境杂乱严峻，一系列深化影响职业开展的方针密布落地，多方针统筹难度史无前例，公司自动作为、首先求变、奋力拼搏，规划、价值、速度、质量、结构、效益、安全完成全面提高。要害成绩方针创前史最好水平，运营质效显着提高，归纳实力继续增强，商场抢先地位不断稳固，高质量开展绘就了新的亮丽答卷。本报告期内，总财物、出资财物完成较快增加，别离达6.77万亿元、6.61万亿元。总保费达6，714.57亿元，内含价值超1.4万亿元，规划、价值继续坚持职业抢先地位。归属于母公司股东的净利润打破千亿元，达1，069.35亿元。偿付才能继续坚持较高水平。公司荣获“第十四届我国证券金紫荆奖-杰出上市公司”“2024高质量开展稳妥公司方舟奖”“稳妥业出资金牛奖”等四十余项荣誉，接连9年获得我国稳妥职业协会稳妥公司法人组织A类运营点评，财物负债办理才能点评排名抢先。公司重视与出资者同享高质量开展效果，初次施行中期派息，连同拟派发的2024年晚期现金股息，全年累计派息达183.72亿元，分红水平坚持高位稳健。
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