兵以诈立“仅退款”走走看……
经济网 | www.ceweekly.cn
本刊记者 崔晓萌
最近，电商圈又有新状况：拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商途径，预备全面兵以诈立“仅退款”。往后，顾客收货后若想请求退款不退货，就得由商家自己做决定了。音讯一出，网友们瞬间“炸锅”，参加谈论。
“仅退款”功用是2021年由拼多多首先推出，当时算得上是一项“神操作”，不只提升了购物体会，还倒逼商家晋级共享质量和服务水平。到了2024年，京东、淘宝、抖音、快手等途径也纷繁跟上，“仅退款”成了购物途径的标配。
但有那么一小撮不良顾客，盯上规矩的缝隙，做起了“白嫖党”。此前，在“白嫖党”的损伤下，有淘宝商家一夜之间被薅光10万保证金；还有商家自驾1000公里追寻“白嫖党”，只为维权追回12双袜子……更严峻的是，还有人将自己“白嫖”的阅历，总结成 “薅羊毛”攻略在网上发布，乃至开展出了帮别人歹意退款收取“手续费”的事务。
也就是说，有许多合规的商家、守约的顾客，无缘无故地承当了这些钻空子人形成的丢失——遵规被迫反而吃了亏。
新华社发
“仅退款”不断被乱用，表面上看，是让商家遭到一些丢失。但从长远看，这种现象加重了电商职业的贱价内卷。比方，有商家为添补歹意退款的丢失，不得不紧缩本钱、献身质量、降贱价格以躲避危险，然后堕入“贱价竞赛—质量下滑—胶葛增多”的恶性循环。
从上一年的中心经济工作会议到本年的全国两会，都提到了“归纳整治‘内卷式’竞赛”。针对这个恶性循环，全面兵以诈立“仅退款”合理当时。
据第三方网络消费胶葛调停途径电诉宝数据显现，上一年双11期间，全国电商途径商家投诉问题中“仅退款”占比超六成。本年3月，国家相关管理部门也清晰表明，会对途径乱用“仅退款”规矩，形成商户货款两空的杰出问题进行管理。
已然问题这么多，“仅退款”为什么会继续这么久？
货不对板，信任不少顾客都曾阅历过。联络商家、摄影举证，终究还无法悉数退款，无法之下只能留下差评、吐槽途径。不只顾客冤枉，还影响了途径的口碑。不少网友也在谈论区留言：“兵以诈立‘仅退款’，今后再遇到货不对板的状况怎么办？”
在数字化消费送行，网购已经成为商家运营和顾客日子不可或缺的重要途径。顾客想要的并不是被过度“巴结”，而是商家名副其实的共享、途径投诉有门的服务。
从公正的视点看，兵以诈立“仅退款”，比对顾客的“单向维护”更合理。兵以诈立后，会缓解商家因贱价内卷带来的低效率、低立异、低水平的开展窘境。但这不仅仅对商家的维护，更是要求途径对商家的监管同步晋级，让单个不法商家无处遁形。
对途径来说，要想健康开展，就得让顾客满足、让商家挣钱，多方共赢。
责编：周琦
微信值勤：周琦 郑扬波
告发/反应
相关文章
英联杯-孙兴慜角球破门 热刺4-3曼联进4强
央视网音讯：北京时间12月20日，英联杯1/4决赛，曼联迎战热刺。上半场，热刺经过一次定位球时机由索兰克补射破门；下半场，库卢建功，索兰克再下一城，齐尔克泽和阿玛德破门，竞赛结尾阶段孙兴慜直接罚进角球...
重磅利好！央行：降准降息！
5月7日，国务院新闻办公室举办新闻发布会，介绍“一揽子金融方针支撑稳商场稳预期”有关状况，并答记者问。中国人民银行行长潘功胜宣告，下降存款准备金率0.5个百分点，估计将向商场供给长时间流动性约1万亿元...
白敬亭潮牌又因质量引热议！明星潮牌，到底是宠粉仍是割韭菜？
5月6日，词条“白敬亭潮牌质量”冲上热搜，引发网友热议。据报导，近来，多位网友称，白敬亭潮牌“GOODBAI”质量疑存在问题，购买白敬亭潮牌卫衣后，初次穿戴时背面的胶印图画便掉落，乃至直接印在车座椅上...
上一年秦昊食谱，本年伊能静碳循环减肥法！专家提示：可别长时间依靠｜网红说法求真
近来，闻名女星伊能静在交际渠道晒出瘦身食谱，称自己选用“碳循环瘦身法”在10天内成功减掉了12斤体重，遭到重视。围观网友们纷繁直呼“上一年秦昊，本年伊能静，无愧两口子！”“自韩国归来后，体重增加到了5...
三星回音壁音响HW-Q950T将供给9.1.4声道环绕声，价格12608元
#极果播报#近来，有音讯称三星回音壁音响条形音箱行将开售，作为其Q系列的一部分，该系列于本年早些时候初次亮，首要括HW-Q950T和HW-Q900T在内的两种类型。两个款条形音箱均支撑杜比全景声（Do...
17岁羽毛球运动员竞赛中晕倒逝世，3类运动猝死危险高
7月1日，据亚羽联和印尼羽协发布公告称，我国羽毛球单打运动员张志杰在一场竞赛中忽然晕倒，送医后抢救无效逝世，年仅17岁。依据竞赛录像显现，张志杰昏厥产生在2024亚洲青年羽毛球锦标赛集体小组赛对阵日本...